皆妙笔
# 在进行入金操作之前，务必要与平台核实清楚各项交易规则，确保自己的交易手法与平台规定相符。每一家平台对于交易规则的制定不一样，从而会产生一些盈利后遭遇出金审核延迟问题，为了避免不必要的麻烦，保护自身的资金安全与权益，建议在交易前仔细阅读并确认所有相关规则，做到心中有数，才能在投资路上走得更稳更远。
近期，有用户通过斑马投诉平台反映其在DLSM平台的交易经历，平台对此作出了回应，随着小编一起来看看什么情况！
# 据用户A某的具体经历，经过核实后保持原文：A某表示，交易亏亏赚赚是正常的，偶然的机会添加的一个DLSM平台客户经理的微信，了解后，在某个第三方网站上也搜了平台情况，成立十几年，评分也高。
A某表示，于是开个户试试，在该平台注册了一个代理，然后通过代理注册了一个交易账户，这样自己交易，能多一份返佣收入。
A某称，我一共入金了3.2万USDT，在4月23日，做了3手黄金空单，当时是黄金一波下跌，想着吃一波下跌的利润，跌下去平仓然后再反手做多，结果黄金回调上涨我的多单止损出局。
4月24日开了四手黄金多单，黄金大趋势是多，23号晚上空单止损，回调向上的势头很猛，所以转做多单。
（用户A某提供的交易截图已授权）
A某表示，后来，客户经理就联系我说交易异常，要求其平仓。A某与客户经理沟通无果后，自行平仓。于是，A某便咨询哪里有问题，客户经理说我用的阿里云服务器交易，做黄金跟他一个盈利的客户相似。与客户经理反复解释沟通，对方不认可，我看多单盈利能覆盖我之前空单的亏损，就先平仓了。
A某表示，在打算出金时，发现无法登录平台后台和MT4交易软件，数据也无法查询。平台随后要求其提供一系列审核资料，包括手持身份证照片、地址公证证明、护照公证证明、银行收入流水以及购买USDT的转账证明等。A某表示，其现在只希望平台尽快审核并返还其本金。
（用户A某提供的平台邮件截图已授权）
对此投诉，斑马第一时间将投诉信息反馈到了平台，目前平台方回复大致如下（原回复请看图片）：
经平台风控及技术团队核查，A某的账户在交易过程中确实存在违反平台使用协议的行为，发现疑似违规时暂时冻结了账户资金，并依法展开调查。平台方表示，A某已完成相关身份验证与资金来源审查，平台也已全额退还其本金，但由于A某未及时提交关键文件，导致审核进度受到影响，对此表示遗憾，并感谢A某的配合与理解。平台方还澄清称，其从未逃避沟通，也不存在不予退款的行为，投诉中关于“拒不返还本金”的说法并不属实。
平台方欢迎客户公开调查过程的完整电邮内容，以让大众核实其是否有存在“推卸”之嫌疑。用户A某对平台的解释表示质疑，希望平台能够提供更详细的说明。斑马也希望用户能够与平台建立沟通的桥梁，双方能够友好地沟通，解决问题。
根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，DLSM排名246，成立年限3年，该平台拥有2个国家的监管牌照，但具体情况需要进一步核实。（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
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