老股民的炒股日记
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多次成功出金后,被要求录制视频认证?这家平台的出金服务需改善

做外汇,出金流程通常是投资者最为关注的环节之一。毕竟,这是将辛苦赚来的收益安全、高效地转移到自己手中的重要步骤。然而,最近有用户却经历了一次令人困惑且倍感无奈的出金风波,让他对整个过程充满了疑问。

一直以来,我都是Exness平台的用户,此前的出金体验一直较为顺畅。我的账户已经成功出金5到6次,每次都是通过USDT进行操作,从未遇到过任何问题。然而,就在最近一次出金时,事情却突然变得复杂起来。

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这次出金,我原本以为会和以往一样顺利,但平台却告诉我这是我的“第一次出金”,要求我进行身份认证并录制视频。这让我感到非常困惑,毕竟我已经在平台上进行了多次交易和出金操作,身份信息早已通过验证。尽管如此,我还是按照要求开始了视频录制。

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然而,事情并没有像我想象的那样顺利。我按照客服的要求录制了第一个视频并上传,但客服却告诉我他们没有收到。我耐心等待了一个多小时,期间不断刷新页面,试图查看视频是否上传成功,但始终没有得到明确的答复。无奈之下,我只能重新录制并上传第二个视频,但结果依然相同。

就这样,我先后录制并上传了8个视频,前4个视频客服一直声称没有收到,让我等待。我等了一个多小时后,客服又让我更换邮箱重新录制视频。我按照指示操作后,客服依然表示无法通过。此时,我已经感到非常疲惫和困惑,不知道该如何继续操作。

我试图与客服沟通,希望他们能给我一个合理的解释,或者至少告诉我如何才能顺利完成出金。然而,客服却告诉我不能取消当前的出金申请,我只能继续按照他们的要求操作。我感到非常无奈,于是决定放弃当前的出金方式,尝试通过银联直接出金。但客服却告诉我这也不行,让我继续等待他们的处理。

在接下来的一个多小时里,我多次尝试联系客服,但始终无法得到他们的回应。我感到非常焦虑,不知道该如何解决这个问题。毕竟,出金对我来说是一件非常重要的事情,我需要尽快将资金转移到自己的账户中。然而,这次的经历却让我对Exness平台的出金流程产生了质疑。

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事后,我仔细回顾了整个过程,试图找出问题的根源。或许是因为平台的系统出现了故障,导致视频无法正常上传和审核。又或许是因为客服人员的工作失误,没有及时处理我的申请。但无论是什么原因,这次的经历都让我感到非常不愉快。

作为一名长期使用Exness平台的用户,我理解平台在保障用户资金安全方面需要采取严格的措施。然而,出金流程的复杂性和客服服务的不足,让我在此次经历中感到非常困惑和无奈。我希望Exness平台能够重视用户的反馈,优化出金流程,提高客服服务质量,避免类似的情况再次发生。

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