皆妙笔
SLIGHT HEAT
#2025#
# 在瞬息万变的外汇市场中，每一秒都可能决定一笔交易的成败。然而，不少投资者都曾遭遇过这样的窘境：行情剧烈波动时，平台突然“卡盘”，无法及时下单或平仓；关键点位滑点严重，预期收益瞬间化为泡影……这就是一个外汇平台交易环境稳定性的基础保障。
近期，来自于斑马投诉接到关于EX平台卡盘问题的用户投诉。
（https://www.bmts007.com/complaint/12421.html经用户同意授权转载发布）
# 据用户A某反映，其经历了如下情况：
A某表示，自己在EX平台进行交易，就在8.29日下午3-4点，比特币卡盘，期间账户无法加仓平仓操作，导致账户爆仓，共计损失25895.25美金。
（A某提供的交易卡盘截图已授权）
A某表示，联系过平台客服，客服承认是平台技术原因，卡单期间有录屏截屏为证，找到代理说平台原因百分百全额赔付，客服表示审核需要5-12工作日。并且A某称问题发生后，账户目前也被禁用了，联系客服就是让等待。
（A某提供的账户禁用截图已授权）
A某希望平台能够加急催办以及全额赔付。
对此投诉，小编已经第一时间将信息反馈给EX平台，平台方回复如下：感谢您关注 Exness。感谢您的联系。有关您反馈交易账号19282989的事宜，我们将进行调查并与客户取得联系。
用户后续补充投诉表示问题并未解决，希望能够正面解决问题。斑马也希望用户能够与平台建立沟通的桥梁，双方能够友好地沟通，解决问题。
根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，EX排名168，成立年限17年，该平台拥有8个国家的监管牌照，但具体情况需要进一步核实。（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
打开海投排行app，在首页的搜索栏输入想要查询的外汇平台名称
在搜索页选择对应的平台；
查询评分、风险监测、监管信息、曝光台和mt4/5软件等，便可知平台的可靠程度。
所以在投资前，先查询清楚平台的资质
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