皆妙笔
# 外汇交易中的”强平”是每个交易者都必须警惕的关键时刻。当市场波动剧烈，你的账户保证金不足时，交易平台可能会强制平掉你的持仓，这就是所谓的强平。强平不仅可能让你错失市场反弹的机会，更会造成实实在在的资金损失。作为外汇交易者，了解强平机制、提前识别风险信号、合理控制仓位，是保护自己资金安全的基本功。
近期，【斑马投诉】平台收到了一则关于“澳汇平台”的用户投诉
# 据用户A某反映，其经历了如下情况：
A某表示，自己在澳汇平台的余额略大于4000美金，浮盈略大于20000美金，6笔现货黄金各0.1手，2笔期货铜各0.1手，可用预付款比例大于7000%。
在交易时间2025年9月16日15：18（北京时间+8小时），【其未收到事前预警】，交易账户被强制平掉所有持仓。【对于平仓价格，A某认为该价格远低于其当时看到的盘面价格】
（A某提供的交易截图已授权）
A某称，几分钟后收到了澳汇平台的邮件，【邮件内容告知其因违反了平台特定条款而被强制平仓并永久关闭账户功能】。【A某认为，该邮件中提及的条款表述较为模糊，且未提供其具体违规操作的事实依据】
（A某提供的交易截图已授权）
【A某认为】，1、邮件中提及“持仓交易单已被强制以实时价格平仓”，【但】其实际成交价格【与A某预期的实时价格存在较大差异】。
2、AUS原文为“永久禁止该账户交易功能及其它业务（包括转账、开户等），仅保留账户出金权限”，然而本人的银行通道被删除，而且无法添加，只留下加密货币通道，在本人AUS后台各页面来回刷时，银行出金通道突然又出现后，立马将绝大部分资金通过银行渠道申请出金，少量资金已在几分钟前通过加密货币通道申请出金。出金操作结束后，直到账户被关闭前，银行出金通道都没有再出现过并且无法添加。
（A某提供的平台邮件截图已授权）
A某表示，在北京时间的2025年9月17日的中午左右，先是通过加密货币通道出金的少量资金到账，之后约两小时，大部分资金到达银行账户。随后就将准备好的MT4历史账户截图、邮件备注截图和申诉邮件一并发给AUS。没几秒钟，页面突然跳出到登录页面且无法重新登录。
A某表示，他愿意与平台沟通，并希望平台能提供其违规的具体事实依据。如果平台能证明其确有不当操作，他愿意接受处罚。【A某称】，在与平台沟通后，他未获得除重申条款外的其他实质性答复。【因此，A某希望通过投诉追回损失，并提醒其他投资者关注相关风险】
对此投诉，斑马投诉已将相关信息反馈至澳汇平台，截至发稿时，我们尚未收到平台的正式回应。我们已多次联系澳汇平台，希望其能就该事件提供官方解释和相关证据。斑马投诉平台致力于为消费者和平台之间搭建沟通桥梁，促进问题得到公正解决。我们将持续关注事件进展，并及时更新澳汇平台的回应。
根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，澳汇排名257，成立年限21年，该平台拥有6个国家的监管牌照。（注：此评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素，具体监管情况建议投资者自行核实。）
投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。我们呼吁相关平台在看到报道后积极回应，以促进问题的公正解决。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
