皆妙笔# 外汇交易中，你是否也遇到过“卡盘滑点”的困扰？不知道你有没有经历过这样的糟心时刻：行情突变，急着平仓或止损，手指都快点出残影了，可交易软件却像卡住了一样——“正在连接服务器”……几秒后订单终于成交，一看价格，心直接凉了半截，卡盘、滑点不仅打乱交易节奏，还可能让盈利瞬间缩水。
近期，斑马投诉平台收到了一则关于CPT平台的投诉，涉及卡盘、滑点等问题。
# 据用户A某反映，其经历了如下情况：
A某表示，自己是CPT的客户，在该平台开户入金交易的，交易过程中发现该平台服务器经常连不上，滑点大，卡盘等问题。
据A某在其投诉材料中称，他向平台提供了其本地的交易日志，并指出日志中“没有平仓和爆仓记录，倒有一堆服务器链接失败的证据”。A某同时表示，平台方面并未正面处理，反而向他提供了两份“时间、内容、条数都对不上”的交易日志。
（A某提供的交易日志截图已授权）
A某表示，再次找到cpt内部群投诉，发现类似因为网络连接不上，崩盘，卡盘，滑点，丢失单子而造成损失的客户还挺多，在群内反馈问题后，直接被踢出群，还注销了交易账户，代理端和客户端后台。
A某表示，申请双倍赔偿损失共计31599 USTD，折合人民币225468元，恢复客户的交易账户及后台并公开道歉。
（A某提供的交易日志截图已授权）
斑马投诉在接到投诉的第一时间已经将投诉反馈给平台，目前平台方回应如下：關於客戶反映的訂單問題，平台已多次進行全面排查，並向客戶提供說明及相應證明資料。然而，儘管我們提供的證明與客戶本地日誌紀錄相符，客戶仍對結果表示不滿，堅稱平台提供偽造資料要求賠付，並多次以不當言論及威脅方式攻擊平台。鑒於其行為已屬於惡意投訴且無法正常溝通，平台決定終止與該客戶的合作關係。平台始終秉持公平、透明與合規原則，對所有客戶一視同仁處理。
而用户对于平台的解释表示不认同，认为该平台提供的交易日志对不上，再次希望平台彻查。目前，双方就交易日志的真实性及事件责任归属各执一词，事实真相仍有待进一步厘清。斑马投诉作为中立第三方，呼吁双方保持理性沟通，并将持续跟进事件进展。
根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，CPT排名1090，成立年限12年，该平台拥有3个国家的监管牌照，但具体情况需要进一步核实。（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
